FAQ

Betaling og delbetaling / depositum

 

Vil du acceptere delbetaling eller depositum?

Ja vi gør. På de fleste produkter kan du vælge ""Product - Betal 50% idag". Den resterende halvdel (50%), forfalder, når du modtager dit produkt. Dette er en god måde for dig at dele betalingen og sikre at du ikke betaler det fulde beløb, før du rent faktisk får produktet. Dette gælder de fleste produkter men ikke alle. For enhver tvivl, spørg på live-chat eller e-mail vores kundeservice team.


Kan jeg betale via bankoverførsel?

Ja, vi kan acceptere betaling via bankoverførsel, du bør være opmærksom på at vi kun accepterer beløb i Euro.

Hvilken type kort kan jeg bruge?

Vi accepterer Visa, MasterCard og de fleste andre kreditkort

 

Kan jeg betale via PayPal?
Ja, vi accepterer betaling via PayPal, vælg PayPal ved kassen.


Ordrer og Levering

 

Leveringstid

Det tager 6 uger fra din bestilling er godkendt til den er klar.

Spor min ordre

Når du har afgivet din ordre hos os, vil du løbende modtage e-mail opdateringer. Du kan alternativt logge ind på din konto for at søge efter de nyeste opdateringer.

Min ordre er ikke kommet

Hvis din leveringsdato er overskredet, vil vi altid kontakte dig.

Jeg har afgivet en ordre, men ikke hørt noget

Når du laver en bestilling hos os, modtager du 2 e-mails. Det vil være din bekræftelsesmail, og den anden din ordre faktura. Sørg for at tjekke din spam/junk mappe da de enkelte gange kan være der. Sørg også for at føje os til en sikker afsender list for at modtage vores fremtidige opdateringer.
Uanset om din ordre er på lager eller made for order, giver vores system opdateringer på din ordre. Hvis du ikke får nogen e-mails fra os er du velkommen til at kontakte os.

Det har været længere end den forventede leveringstid, og jeg har stadig ikke modtaget min ordre, hvad skal jeg gøre?

For det første vil vi gerne undskylde. Vi arbejder hårdt med vores fabrikker, lagre og logistik afdeling til at reducere leveringstider og undgå forsinkelser, som vi altid prøver at lade dig vide om, når og hvis de opstår.
Hvis du har ventet længere, end du bør have, og du ikke har hørt fra os, bedes du sende vores kundeservice team en email på contact@122design.com. Men det er meget usandsynligt, vi vil altid komme i kontakt til dig på forhånd.

Hvor er min ordre?

Når du har afgivet din ordre hos os, vil din bekræftelsesmail have en ETA. Du vil modtage et par flere opdateringer om levering, at få en smule mere præcis information, når det er tættere på.
Hvis du ikke har modtaget disse e-mails eller bare ønsker en opdatering nu, logge ind på din konto * og tjek "mine ordrer" side for alle detaljer.

Marketing & Promotions

122 Design arbejder med uafhænging marketingssagency, hvis du har modtaget promotion e-mails eller txts og ønsker at afmeldes, kan du bruge formularen på vores kontaktsiden i bunden, eller lade en af vores salgrådgivere vide.

Er det sikkert og lovligt?

122 Design er et Irsk selskab, der opererer under irsk lovgivning om ophavsret. Irland er en del af Den Europæiske Union. Ifølge irsk lovgivning om ophavsret, afsnit 78B af ophavsret og beslægtede rettigheder "Act 2000", er vi i stand til at reproducere design og sælge replika møbler 25 år efter deres oprindelige udgivelse. Det er en perfekt måde at købe smukke møbler fra 122 Design og spare gode penge. Dette er i overensstemmelse med samme juridiske praksis i USA, Canada, Australien, New Zealand, Japan. I praksis de fleste mennesker i verden kan shoppe på 122 Design og nyde stor design til et fragment af de høje street priser.